作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来。

A.顾客的满意度

B.企业的收益

C.运作绩效

D.企业信誉度

工资等级制度是指由企业人力资源管理部门根据国家法律和工资政策制定的与工资分配相关的一系列（）的总称。

A.准则

B.标准

C.规定

D.方法