OAT方法认为最应该关注的是(),这一阶段的差错最为重要。
参考答案:分析阶段
下列情形中,顾客满意程度最高的是()。
A.顾客所感知到的效用低于期望值
B.顾客所感知到的效用高于期望值
C.顾客所感知到的效用等于期望值
D.顾客所感知到的效用较低
在实际工作中,常采用()、()及()来分离和培养病毒。