试题一(共15分)阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某电子商务系统采用以数据库为中心的集成方式改进购物车的功能，详细需求如下：1．加入购物车。顾客浏览商品，点击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表。2．浏览购物车。顾客提交浏览购物车请求后，显示出购物车表中的商品信息。3．提交订单。顾客点击提交订单请求，后台计算购物车表中商品的总价(包括运费)加入订单表，将购物车表中的商品状态改为待付款，显示订单详情。若商家改变价格，则刷新后可看到更改后的价格。4．改变价格。商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格。5．付款。顾客点击付款后，系统先根据顾客表中关联的支付账户，将转账请求(验证码、价格等)提交给支付系统(如信用卡系统)进行转账：然后根据转账结果返回支付状态并更改购物车表中商品的状态。6．物流跟踪。商家发货后，需按订单标识添加物流标识(物流公司、运单号)；然后可根据顾客或商家的标识以及订单标识，查询订单表中的物流标识，并从相应物流系统查询物流信息。7．生成报表。根据管理员和商家设置的报表选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，调用第三方服务Crystal Reports生成相关报表。8．维护信息。管理员维护(增、删、改、查)顾客表、商品分类表和商品表中的信息。现采用结构化方法实现上述需求，在系统分析阶段得到如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
[问题1](4分)使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E4的名称。
参考答案：E1：商家 E2：支付系统 E3：物流系统 E4：Crystal Reports 或第三方服务
解析：本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计，主要考查数据流图(DFD)的应用，是比较传统的题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。 DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。 本问题考查顶层DFD。顶层DFD一般用宋确定系统边界，将待开发系统看作一个加工，图中只有唯一的一个处理和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。题目要求根据描述确定图中的外部实体。外部实体可以是和系统交互的人，以及和系统交互的外部系统或服务。分析题目中的描述，并结合已经在顶层数据流图中给出的数据流进行分析。分析题目中的说明，管理员维护系统中信息，顾客和商家是系统的主要使用者；商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格，还可以添加物流标识并进行物流跟踪；使用支付系统进行支付，通过物流系统进行物流跟踪，以及第三方服务Crystal Report生成报表。可以看出，和系统的交互者包括管理员、顾客、商家三类人，支付系统、物流系统和Crystal Report三种外部系统。 对应图1-1中数据流和实体的对应关系，管理员和顾客已经给出，可知E1为商家，E2为支付系统，E3为物流系统，E4为第三方服务Crystal Report。