区别酒精和水,最简单的物理方法是 ;最简便的化学方法是 。
最简单的物理方法是: 闻气味,无味的是水,有特殊香味的是酒精;
最简便的化学方法是:点燃,能燃烧的是酒精,不能燃烧的是水。
患者,男性,25岁,不慎从4米高处跌下,半小时后被送入急诊室。体检:血压30/15mmHg,神清,气促,面色苍白,四肢发凉,脉细弱,左侧胸压痛明显、胸廓塌陷、有骨擦感及反常呼吸征,左胸见一2cm×2.5cm创口,可听到气体出入创口响声,左侧呼吸音消失,右侧呼吸音减低。
根据病历摘要可以明确下列哪些诊断()
A.多发性肋骨骨折
B.张力性气胸
C.血胸
D.外伤性膈疝
E.开放性气胸
F.心包填塞
G.创伤性休克
H.颅脑损伤
欧芬公司是一家全国性的连锁零售企业,在北京地区开出100多家便利超市。最近一段时间,各个超市对货品供应和物流服务的
投诉较多,欧芬公司决定对5个有代表性的餐厅8个项目(货品价格,货品质量,品项完整率,陪送正确率,预定送货日期,定
单完整性,缺货通知,紧急送货)进行了调研,让客户对每个项目的重要性作出评价,评价结果见下表:
超市对各项目的重要性评
同时,欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价,评价结果见下表
超市对各项目的服务表现良好性的评价
问题:
1.请你根据案例中给出的数据,计算每个项目的平均值,填入下表,然后画出绩效评估矩阵,并把调研项目的序号填入所画出的绩效矩阵中。
2.根据矩阵分析结果,说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高?对哪些项目的服务要提高?对哪些项目的服务要维持/提高?对哪些项目的服务要维持?