根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（）。
A.忠诚客户
B.潜在客户
C.普通型客户
D.老客户
参考答案：B
下列过程中，需要减慢化学反应速率的是（ ）
A．炼钢
B．炼铁
C．合成纤维
D．食物腐败
有一组数据：8、9、9、11、13，则这组数据的平均数、众数、中位数是[ ]
A．9、10、10
B．10、9、9
C．9、10、9
D．9、9、10
