基金销售的客户服务的方式包括( )。 A．电话服务中心 B．自动

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问题多项选择题

基金销售的客户服务的方式包括( )。

A．电话服务中心

B．自动传真、电子信箱与手机短信

C．“一对一”专人服务

D．讲座、推介会和座谈会

答案

参考答案：A,B,C,D

单项选择题

2009年度全国旅行社营业收入为1806.53亿元，同比增长8.64%；毛利润总额为134.36亿元，毛利率为7.44%；净利润总额为11.48亿元，净利率为0.64%。

2009年度全国旅行社的旅游业务营业收入为1745.59亿元，同比增长8.87%：旅游业务毛利润为120.27亿元，旅游业务毛利率6.89%；实缴税金为12.69亿元，同比增长12.37%；外汇结汇10.51亿美元，同比减少11.24%；全年促销费支出为6.76亿元，同比增长13.87%。

下列各项中，占当年全国旅行社的旅游业务营业收入比重最大的是（）。

A．2009年国内旅游

B．2008年国内旅游

C．2009年入境旅游

D．2008年入境旅游

多项选择题

关于眼眶炎性假瘤的知识，以下正确的是（）

A.单侧突眼常见原因之一

B.肾上腺皮质激素疗效差

C.泪腺型预后差

D.眼外肌型者，肌腱、肌腹都肿大

E.不宜手术