客户服务中心前台类工作职责包括（）

A.解答客户提出的咨询

B.指导客户到营业厅详细咨询

C.推荐客户使用电子渠道实施自助服务

D.受理客户投诉、故障申告和建议

E.主动展开业务推介，执行业务在线办理

STM-1最多能接入（）个2M。

A.36

B.48

C.63

D.96