读某地级市和县级市服务范围图，回答下列问题:

1.图中A、B为地级市的是_______，判断依据是____________。为县级市的是____________，判断依据是______________________。

2.城市__________的服务范围包括在城市____________的服务范围之内，它们之间服务范围的关系是____________________________。

3.在我国，Ａ类城市数目_______，Ｂ类城市数目_______(多或少)。

一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应()。

A.告诉客人商品不能退换

B.以没有时间为由让客人自己去

C.告诉客人其要求超出了导游服务范围

D.陪同前往，帮助客人和商店交涉