参考答案：

解析：帮助同事是自己应该做的事情，有助于形成良好的同事关系，但做事要分清轻重缓急。 如果自己要处理的事情非常重要和紧急，则要以工作为重，先完成自己的任务。同时，向同事解释一下，可以采取请其他同事帮忙或者让新同事看一些关于文件归档方面的文本资料或规定等方式，向同事提供帮助。 在自己的事情完成后，再向新同事了解需求，如果同事还需要帮助，给予更加详细的帮助。