参考答案：

头发干枯、发黄无光泽、发梢分叉，主要是头发先天性保湿因子少，头发水分缺乏，油脂腺分泌不足，头发长时间缺乏蛋白质，因而造成头皮于燥，头发千枯发黄，发梢分叉。还有其他原因，如长期在于燥场所工作，或吹风温度过高，频繁染发、烫发、漂发，使用碱性较高的洗发剂造成的。