问题 问答题 论述题

试述客户关系管理迅速兴起的原因。

答案

参考答案:

客户购买行为的变化;日益激烈的市场竞争;企业内部管理的需求;现代信息技术的发展;营销理论和实践的革命。

多项选择题
填空题