试述客户关系管理迅速兴起的原因。
参考答案：
客户购买行为的变化；日益激烈的市场竞争；企业内部管理的需求；现代信息技术的发展；营销理论和实践的革命。
下图是1910年《南风报》宣传三民主义主张的一幅插图，图中竹叶构成的文字是
A．民族主义
B．民权主义
C．民生主义
D．民主主义
利用不同物质的清除率可测定肾脏的哪些功能？（）
A.肾小球滤过率
B.肾小管重功能
C.肾小管排泌功能
D.肾血流量
E.肾滤过压
