问题 多项选择题

现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。

A.选择培养目标

B.提供特色服务

C.加强与客户的沟通

D.妥善处理客户抱怨

E.以上都是

答案

参考答案:A, B, C, D, E

单项选择题 A型题
单项选择题