处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
参考答案：
（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损害美发厅的利益。
含较多味蕾的结构是（）。
A.丝状 * *
B.菌状 * *
C.轮廓 * *
D.叶状 * *
E.结缔组织 * *
药物体内血药浓度消除一半所需要的时间，称为( )
A．生物利用度B．绝对生物利用度C．相对生物利用度D．溶出度E．生物半衰期
