客户关系生命周期的阶段模型
参考答案：
考察期，关系的探索和试验阶段；形成期，关系的快速发展阶段；稳定期，关系发展的最高阶段；退化期，关系水平的逆转阶段。
女性29岁，有发作性支喘18年，夏秋季发作重，3小时前再次发作，查体双肺叩诊清音，听诊可闻及广泛哮喘音，心率104次／分，律齐，胸片示，两肺透亮度增加，诊断为（）。
A.慢性喘息性支气管炎
B.支气管哮喘
C.心源性哮喘
D.弥漫性肺间质纤维化
E.急性肺炎
临床上应用较少的细胞化学染色方法是()
A．过氧化物酶染色
B．酸性磷酸酶染色
C．铁染色
D．中性粒细胞碱性磷酸酶染色
E．非特异性酯酶染色
