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问题 多项选择题

与传统评价体系相比，以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括（）。

A.客户满意

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户互动

E.客户知识

答案

参考答案：A, B, D, E

问答题

某企业需要一台不需要安装的设备，设备投入使用后，每年可增加营业收入60000元，增加经营成本25000元。市场上该设备的购买价为45000元，按直线法计提折旧，折旧年限为5年，预计净残值为5000元。若从租赁公司按经营租赁的方式租入同样的设备，只需每年支付7000元租金，可连续租用5年。假定基准折现率为5%，适用的企业所得税税率为25%。

部分资金时间价值系数为：（P/F，5%，5）=0.7835，（P/A，5%，5）=4.3295。

要求：按折现总费用比较法作出购买或经营租赁固定资产的决策。
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单项选择题

（）是法律赋予每个公民的权利和义务，是每个热爱社会主义祖国的公民义不容辞的政治责任和社会责任。

A.保卫国家安全

B.维护社会治安

C.同刑事犯罪作斗争

D.同违法犯罪作斗争
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