由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度恶劣等企业自身工作中的过失,引起客户不满而造成的流失称为()。
参考答案:过失流失
普通混凝土由()、()、()、()以及必要时掺入的()组成。
试论不安抗辩权制度。