由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度恶劣等企业自身工作中的过失,引起客户不满而造成的流失称为()。
参考答案:过失流失
建国初期,我国用三年左右的时间,发动群众,力禁烟毒,基本禁绝了为患百年的鸦片烟毒。
模型火箭的常用材料:()和()、轻木、()和复合材料。