参考答案：

（1）将最终客户与供应链链接起来；

（2）对供应链进行动态管理，及时反馈需求信息；

（3）全面管理企业与客户发生的各种关系；

（4）与客户间保持良好互动；

（5）建立一种面向流程的观点。