在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
参考答案：结果满意
1899年，某一学子要到当时中国最高学府去学习，你为他推荐的学校是
A．京师大学堂
B．燕京大学
C．北京大学
D．清华大学
网络操作系统除了具有一般操作系统的管理和服务功能，还具有网络管理和服务的功能。这种管理服务主要包括：（）
