问题
多项选择题
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。
A.客户知识的获取
B.客户知识的交流
C.客户知识的应用
D.客户知识的共享
E.客户知识的创新
答案
参考答案:A, C, D, E
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。
A.客户知识的获取
B.客户知识的交流
C.客户知识的应用
D.客户知识的共享
E.客户知识的创新
参考答案:A, C, D, E