问题 多项选择题

客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。

A.客户知识的获取

B.客户知识的交流

C.客户知识的应用

D.客户知识的共享

E.客户知识的创新

答案

参考答案:A, C, D, E

填空题
单项选择题