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问题 填空题

从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果超过期望值即Q1>>Q0，客户就会（）。

答案

参考答案：高度满意

解答题
校园内有一块长方形空地，长、宽之和为a米，一条对角线长为b米，a、b满足方程组
a2-b2=24
2a-b=9
．为了绿化校园，要在长方形空地上种草，试计算长方形空地的面积．
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单项选择题

风险规避的方式主要有完全拒绝承担风险和（）。

A.承担部分风险

B.放弃原先承担的风险

C.风险预防

D.抑制损失
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