在环境整理活动中，小军负责推小车到L远处倒垃圾．已知他推车的功率恒定为P，小车受到阻力总是小车重量的k倍．已知小车空车质量为M，求：

（1）当所装垃圾质量为m时，小军推车最大的行进速度．

（2）假设他一推车就可以达到最大速度，则他来回一次需

要的多长时间？（不考虑倒垃圾时间）

客户服务管理的核心（）。