CRM系统
参考答案：
CRM系统就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时，使用限制人工驾驶模式。（）
计算：（x-1）（x-3）-（x-1）2．
