问题
问答题 简答题
简答客户关系迅速兴起的原因。
答案
参考答案:
(1)客户购买行为的变化是CRM兴起的需求方背景;
(2)日益激烈的市场竞争使CRM成为历史的必然选择;
(3)企业内部管理的需求是CRM兴起的原始动力;
(4)现代信息技术的发展是CRM兴起的技术保障;
(5)营销理论和实践的革命是CRM兴起的理论基础。
简答客户关系迅速兴起的原因。
参考答案:
(1)客户购买行为的变化是CRM兴起的需求方背景;
(2)日益激烈的市场竞争使CRM成为历史的必然选择;
(3)企业内部管理的需求是CRM兴起的原始动力;
(4)现代信息技术的发展是CRM兴起的技术保障;
(5)营销理论和实践的革命是CRM兴起的理论基础。