随着科学技术的不断发展，必将会有更先进的科技手段被运用到导游服务工作中来；这就要求导游必须学会它们，并且能在导游过程中加以运用。( )
参考答案：对
舒婷称誉（）为“童话诗人”。
处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是( )。
A．和平共处
B．讨价还价
C．铁令如山
D．携手合作
