问题 单项选择题

美发师应正确认识投诉,在接待顾客投诉时,应注意遵守()的基本原则。

A.真诚地帮助顾客解决问题

B.要强调一些客观理由

C.如有理由可与顾客争辩

D.意见不符合实际情况可以不接受

答案

参考答案:A

计算题
单项选择题