问题
填空题
导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发,在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时,向游客提供优质的导游服务,即将______服务与______服务密切结合起来。
答案
参考答案:规范化 个性化
导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发,在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时,向游客提供优质的导游服务,即将______服务与______服务密切结合起来。
参考答案:规范化 个性化