影响客户满意度的因素主要有（）
A.企业因素
B.产品因素
C.营销与服务体系
D.沟通因素
E.客户关怀
参考答案：A, B, C, D, E
削弱相权是加强皇权的手段，下列不能起到削弱相权作用的是 （ ）
A．汉朝设立的“中朝”机构
B．唐朝实行的三省六部制
C．元代设的中书省
D．明代废除丞相，设内阁
AD患者脑脊液检测可有（）
A.tau蛋白降低
B.Aβ42升高
C.Aβ42降低
D.Ach升高
E.5-羟色胺升高
