男性，66岁。5月前起刺激性干咳，右上胸痛，呈进行性加重就诊。近2周来疼痛沿右肩向右上臂及前臂放射，并出现右额部不出汗、右眼难以睁开。体检：右侧瞳孔缩小，眼球内凹上睑下垂。右上肺叩诊浊音，呼吸音降低。余肺清音，心脏无阳性发现。X线示右肺尖团块影，边缘不清。

患者右臂疼痛原因是（）。

A.肿块压迫锁骨下动脉

B.肿块压迫腋窝神经

C.肿块压迫臂丛神经

D.肿块压迫尺神经

E.肿块压迫桡神经

下列不属于测量客户满意度方法的是( )。

A．建立受理系统

B．客户满意度调研

C．客户需求分析

D．竞争者分析