客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好,话务员应按()处理。
A、建议
B、咨询
C、表扬
D、投诉
参考答案:D
(1)小东用托盘天平称量4.3g食盐时(1g以下用游码),称后发现砝码放在左盘,食盐放在了右盘.则他所称食盐的实际质量为______g.
(2)成年人的肺活量一般是2500~4000mL,如果某人在标准状况下,一次吸进了3000mL空气,则他约吸进了氧气多少克?(标准状况下.氧气的密度为1.43g/L)
患者薛某,女性,20岁。干咳日久,痰少黏白,痰中带血,声哑,口干咽燥,潮热盗汗,日渐消瘦,舌红少苔,脉细数。
其治则为()
A.滋阴润肺,化痰止咳
B.滋阴降火,化痰止咳
C.益气养阴,清热化痰
D.滋阴润肺,清热化痰
E.益气养阴,化痰止咳