问题 不定项选择

在客户关系生命周期中,()。

A.考察期是客户关系的孕育期 

B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系 

C.稳定期是客户关系的快速发展期 

D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期

答案

参考答案:A, B

单项选择题
单项选择题