客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析（）和行为习惯并从中得到有价值的决策信息的能力。
参考答案：客户偏好
在面向对象的软件开发过程中，抽取和整理用户需求并建立问题域精确模型的过程叫（）。
A.生存期
B.面向对象设计
C.面向对象程序设计
D.面向对象分析
设树T的度为4，其中度为1、2、3、4的结点个数分别为4、2、1、1，则T中的叶子结点数为( )。
A．8
B．7
C．6
D．5
