客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况，话务员应按（）处理。
A、建议
B、咨询
C、受理
D、投诉
参考答案：B
“风声、雨声、读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心。”这句话是（）修辞格。
A、婉曲
B、对偶
C、双关
D、反语
人民银行、外汇管理部门应于每季度终了后（）日内向同级税务部门提供非贸易及部分资本项目下对外付汇等情况。
A、5
B、10
C、15
D、20
