客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况,话务员应按()处理。
A、建议
B、咨询
C、受理
D、投诉
参考答案:B
下列关于“缔约过失责任”的说法中,正确的是()。
A.当事人按照合同约定履行义务时,给第三人造成损失的,应承担赔偿责任
B.当事人履行义务不符合合同约定,给对方当事人造成损失的,应承担赔偿责任
C.订立合同时,当事人因判断失误对自身受到的损失应自负
D.订立合同时,一方当事人的不诚信行为给对方造成损失的,应承担赔偿责任
在设计中,屈强比fy/fu有参考价值,在一定范围内fy/fu小则表明钢材在超过屈服点工作时( )。
A.可靠性较高
B.可靠性较低
C.不够安全
D.变形较小