当心理咨询员不表明自己的态度会谈就无法进行时，心理咨询员也应当( )。

A．持批评态度，但语言上要诚恳

B．持中性态度，但语言上要诚恳

C．持批评态度，前提是求助者能授受批评态度

D．持批评态度，前提是求助者不能接受批评态度

员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。