客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话,话务员应按()处理。
A、建议
B、咨询
C、受理
D、投诉
参考答案:B
对婴幼儿、处于休克状态需要急救等患者适用的模式是()
A.双方冲突型
B.患者主导型
C.主动-被动型
D.指导-合作型
E.共同参与型
吴茱萸汤主治证候不涉及()
A.阳明寒呕
B.少阴寒甚下利
C.厥阴寒逆头痛
D.中焦虚寒,肝胃不和
E.少阴亡阳厥逆