客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话,话务员应按()处理。
A、建议
B、咨询
C、受理
D、投诉
参考答案:B
自然科学诞生后,人们对变态心理学的新见解有()。
A.把心理异常现象和大脑的功能联系起来
B.变态心理学比精神病学更为活跃
C.变态心理学更为独立了
D.更倾向于用唯心的思维对待心理异常的问题
焦油加工的主要任务是获得酚、萘、蒽等纯产品和()等粗产品。