参考答案：①合理有效地使用人力。

②设计简便易行的方法来了解已完成的工作。

③日常事务程序化。

④设备编目控制。

⑤善于激励员工。

⑥接受挑战。

⑦让员工参与计划。

⑧提高员工的教育水平。

⑨建立晋升制度，发现和造就管理人才。

⑩同其他部门的经理人员取得合作和协调。