在执业活动中,要求保险代理从业人员依靠专业技能和服务质量展开竞争。这诠释的是职业道德原则中的()
A.客户至上原则
B.勤勉尽责原则
C.公平竞争原则
D.专业胜任原则
参考答案:C
相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。
A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员
黑斑蛋