问题 多项选择题

某一客户在登录总行版手机银行(K/B模式)时,系统提示“您的手机银行尚未同步,请等待同步”,银行应如何处理?()

A、建议客户更换手机再次尝试

B、建议客户5分钟后再次尝试登录

C、建议客户重新开通手机银行渠道服务

D、使用超级客服权限登录内管,手工为客户同步信息

答案

参考答案:B, D

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题