话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。
A、服务意识
B、服务质量
C、服务要求
D、岗位要求
参考答案：B
参与水液代谢的脏腑是
A．心
B．肝
C．肺
D．脾
E．三焦
检查后应向被检查单位提交检查结果，对存在的问题下达（）
A、检查报告
B、检查底稿
C、限时整改通知书
D、检查通报
