在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是()。
A.客户满意度
B.客户对产品或服务所感知的实际体验
C.客户忠诚度
D.客户对产品或服务的期望值
参考答案:B
下列属于限制处方权情形的是()
A.被责令暂停执业
B.考核不合格离岗培训
C.被吊销执业证书
D.出现超常处方3次以上且无正当理由的医师
E.因开具处方牟取私利
额外牙最好发的部位为()
A.中切牙与侧切牙之间
B.上颌中切牙之间
C.下颌中切牙之间
D.第一与第二前磨牙之间
E.第一与第二磨牙之间