参考答案：

（1）一般问题解决策略也称为“弱方法”，是一般领域中受控制的程序性知识，具体有手段—目的分析、逆推法和类比法等；一般的推理策略主要指形式逻辑的演绎和归纳推理。早期的认知心理学家企图通过传授这两类知识来提高学生解决问题的能力，但是实验的结果令人失望，关键是学生不能将这些策略应用到以后类似的途径中去。 

（2）要提高学生的问题解决能力，培养学生的创新意识和水平，最重要的是使学生牢固把握特定领域的知识。首先，扩展学生在此领域的陈述性知识方面拥有一个更大的命题网络，拥有一组更精致的图式，将有利于问题的深层表征和恰当解决；其次，对特定领域的基本操作达到自动化程度，不仅能够提高解决问题的速度，还能为认知策略的运行提供认知资源；最后，认知策略和反省认知能够进行通盘设计，并对结果进行监督检查，策略性知识主要是通过不断解决问题习得的。