客户需求的满意程度取决于客户总价值与客户总成本的比值。( )
参考答案:对
解析:客户总价值与客户总成本的比值的大小决定了客户满意程度的高低,比值越大满意程度越高,反之,亦然。
根据《证券法》的规定,上市公司发生可能对上市公司股票交易价格产生较大影响而投资者尚未得知的重大事件时,应当立即将有关该重大事件的情况向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送临时报告,并予以公告。下列各项中,属于重大事件的有( )。
A.公司董事因涉嫌职务犯罪被公安机关刑事拘留
B.公司1/3以上监事辞职
C.公司董事会的决议被依法撤销
D.公司经理被撤换
在“高锰酸钾锰酸钾+二氧化锰+氧气”反应中,二氧化锰是
A.氧化剂
B.催化剂
C.反应物
D.生成物