客户满意度的影响因素
参考答案：
个性化的产品和及时性的服务是两个决定性的因素
阻断Ach对虫体的兴奋作用
A．头孢曲松B．红霉素C．链霉素D．多粘菌素E．四环素
2011年11月28日至12月9日，联合国气候变化框架公约第17次缔约方会议在_____________召开，《京都议定书》第二承诺期的存续问题，是本次大会期待解决的首个关键问题。 [ ]
A．南非德班
B．日本东京
C．墨西哥坎昆
D．韩国首尔
