流程固化
参考答案:
基于CRM系统的,规范的,科学的,以客户为中心的企业运营流程
1846年在哈佛大学麻省总医院当众演示乙醚麻醉获得成功的是()。
A.Simpson
B.Morton
C.Page
D.Koller
E.Snow
导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。