客户满意与不满意之间的差异在哪里?
参考答案:
客户不满意是客户流失的根本原因,客户满意状况是由客户的期望和客户的感知决定的。
素质教育的目标是提高全体受教育者的思想道德品质,这是推动国家生产力发展的必然要求。()