客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和

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问题填空题

客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。

答案

参考答案：话务功能；媒介处理

单项选择题 A1/A2型题

某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括（）

A.床边教学

B.读书报告会

C.国内进修

D.科室轮转

E.定期查房

单项选择题

下列选项中，列出用于定义类成员的访问控制权的一组保留字是 ( )

A．class，float，double，public

B．float，boolean，int，long

C．char，extends，float，double

D．public，private，protected