客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
参考答案：话务功能；媒介处理
承运人委托集装箱装卸作业区、集装箱堆场、集装箱货运站或内陆站在收到整箱货或拼箱货后签发的收据称为（）。
A.港站收据
B.码头收据
C.货运收据
D.订舱收据
E.港口收据
《水污染物排放总量监测技术规范》（HJ/T92－2002）中，污水流量测量的质量保证有哪些要求？
