银行营销人员的基本要求一般包括（）。

A.品质特征

B.专业知识

C.销售技能

D.良好形象

E.硕士学历

组织或细胞处于绝对不应期时，其兴奋性（）

A.无限大

B.为零

C.不变

D.低于正常水平

E.高于正常水平