CRM按功能分类，一般划分为（）、（）、（）。
参考答案：操作型；分析型；协作型
道光二十年（1840年）观音澳人念森贵、念振椿等人募资在梯猫崎岭修建（）条石磴路通往今县城。
A.1
B.2
C.3
D.4
利用职能分类法对电子文件进行分类一般包含几个步骤？
