期望质量
参考答案：
期望质量是顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。
下列自然事物和现象与太阳辐射能不相关的是
A．生物活动
B．煤、石油的形成
C．大气运动和水循环
D．火山活动
华东电网调度自动化系统运行管理遵循统一领导、分级管理的原则。上级运行管理机构对下级运行管理机构实行分级管理。
