问题 问答题 简答题

如何进行客户定位?

答案

参考答案:

1>明确客户定位的目标与目的

2>采集客户数据

3>客户细分

4>确定客户生命周期

5>测算客户价值,预测客户未来的盈利能力

6>评估客户满意度和客户忠诚度

填空题
填空题