话务员应答用户时,语气应()。
A、平淡
B、亲切
C、谦和
D、高亢
参考答案:B
SQL是关系数据库领域的主流浯言,以下关于SQL的描述中,错误的是
A) SQL语言集数据定义、数据操纵、数据控制等功能于一体B) SQL语言是高度过程化的C) SQL语言采用面向集合的操作方式D) SQL语言既是自含式语言,又是嵌入式语言
金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时,应当根据法定的有效身份证件,确立客户的真实身份。同时,了解客户的()等。
A、交易时间
B、职业情况或经营背景
C、交易目的
D、交易性质以及资金来源